由始至終：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包

購買設(shè)備時(shí)，您將隨設(shè)備一道獲得免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包一套 – 從一開始就擁有的投資保護(hù)。它包括：

• 24小時(shí)服務(wù)熱線：我們的熱線服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全球每周七天的全天候服務(wù)；

• 電信遠(yuǎn)程服務(wù)：我們可以遠(yuǎn)程讀取您的設(shè)備數(shù)據(jù) – 繼而即時(shí)排除故障；（根據(jù)機(jī)型）

• 客戶服務(wù)窗口：我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)確保所有的詢價(jià)在極短的時(shí)間內(nèi)得到處理。
  

更多的服務(wù)項(xiàng)目：保養(yǎng)合同

此項(xiàng)服務(wù)除了包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包之外，這還將帶給客戶下列益處： 

• 備件和易損件的價(jià)格折扣：適用于您設(shè)備的所有備件；

• 預(yù)防性維護(hù)：根據(jù)制定好的的設(shè)備檢驗(yàn)清單，由守肯的服務(wù)工程師定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

• 保養(yǎng)日期由守肯協(xié)調(diào)確定并記錄在案。根據(jù)具體的保養(yǎng)事項(xiàng)計(jì)收總價(jià)；

• 固定的工時(shí)費(fèi)和差旅費(fèi)：為您保證最優(yōu)惠的差旅和工作時(shí)間。

完全根據(jù)您的需求量身定制：個(gè)性化的解決方案

我們與您共同設(shè)定個(gè)性化的保養(yǎng)服務(wù)包，其中涵蓋單次工作和定期進(jìn)行的預(yù)防性保養(yǎng)，是可持續(xù)性維護(hù)方案的一部分。保養(yǎng)工作完全符合您的流程要求，從而避免了昂貴的停機(jī)時(shí)間，能夠有效延長您設(shè)備的使用壽命，提升設(shè)備的剩余價(jià)值。在設(shè)定個(gè)性化保養(yǎng)服務(wù)包時(shí)，您可自由選擇下列項(xiàng)目： 

• 電信遠(yuǎn)程服務(wù)；（根據(jù)機(jī)型）

• 軟件更新；

• 培訓(xùn)更新；

• 安全檢驗(yàn)；

• 縮短反應(yīng)時(shí)間；

• 加急派遣服務(wù)工程師。